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“条条大路通罗马”,品牌颠峰的到达,道路万千条。B产品独辟蹊径,以渠道推动品牌,为传统休闲食品的品牌塑造探索出了一条新的出路。
栗子,作为一种传统休闲食品,很受中青年女性及儿童的青睐。但是,长期以来,栗子产品始终处于一种作坊式的无序经营状态,其销售也以街头巷尾的糖炒栗子为主,很少有企业将之作为一个产业来运作,市场始终未能做大。而与之相对照的是,另外一些传统休闲食品如瓜子等却越做越大,出现了一批如洽洽、正林、傻子等知名品牌;除传统休闲食品外,一些新开发休闲食品,如果冻、口香糖等通过商家的大力引导、培育之后,销售异常火爆,市场蛋糕越做越大,果冻出现了喜之郎,口香
糖出现了箭牌等知名品牌。那么,对于传统的休闲食品——栗子来说,其需要做品牌吗?其能够做品牌吗?其能够做成强势品牌吗? 背景
山东A食品有限公司是目前国内最大、世界一流的板栗深加工企业,产品出口日本、韩国、东南亚、欧美、澳大利亚以及中东等国家和地区,年销售收入近3亿人民币。其新上市产品——B产品,开口易扒皮、卫生、不脏手、冷热都能吃,一年四季都能吃。该产品自上市以来,远销日本、韩国、欧美等国家和地区,深受国外消费者青睐。A公司领导凭着其多年的栗子市场运作经验,借鉴国外栗子产业发展历程,高瞻远瞩,非常敏锐的意识到——栗子也要做品牌。经过对国内多家广告公司的考察,最终,山东长城广告浮出水面,双方一拍即合。
品牌定位 广告语先行
一般来说,做品牌首先就要进行品牌定位,然后用合适的品牌广告语将整个品牌形象、品牌定位进行传播,以期在产品和消费者之间架起一道沟通的桥梁。而品牌定位的确立源于对行业现状、市场环境、消费者需求、自身情况和产品特点等进行全面了解和综合认知。
然而,B产品销售旺季已然在即,需要我们在尽可能短的时间对销售终端进行整顿,统一视觉形象识别,因此,品牌形象广告语的提出已迫在眉捷。
从行业来说,A公司属于典型的绿色食品深加工行业;从产品来说,其产品线非常丰富,除拳头产品板栗之外,还有花生、薯条、绿色蔬菜等品种;从A公司企业目标来说,其就是要打造中国栗子行业第一品牌,为中国老百姓提供绿色、环保、健康食品。综合以上因素,我们认为,A公司品牌广告语必须要达到展示企业形象,诠释企业使命,表述服务内涵等目的。
从以上角度出发,项目组查阅了大量竞争对手的资料,进行了数次的探讨、论证,提出了备选广告语近100条,但是总监大人还是没有点头示意“OK”,在烟雾飘渺之中,突然有人振臂一呼:“绿色品质,润泽万家”,大家为之一振,总监也放下了放在头上的大手:“对,就是这个”,项目组一致欢呼通过。“绿色”,健康、环保,是一种时尚;“润泽”,显示了A公司对老百姓无微不致的呵护、关爱。“万家”,是一种决心,更是一种勇气。
寻求满意结果的道路上充满了各种艰辛,那对于卖点提炼,应该注意哪些方面的内容呢?
卖点提炼 调查为本
产品的卖点是产品区隔竞争对手的屏障,产品卖点是产品向消费者提供的最大利益点之所在,卖点提炼的准确与否,是产品市场推广能否成功之关键。
一、准确的卖点提炼源于精致、系统的市场调查。在济南市场,我们针对栗子消费的主要目标人群——城市中高收入家庭的中青年女性和儿童,进行了问卷调查;针对经销售、售点进行了走访询问;针对企业内部进行了员工访谈。调查结果显示:
1、绝大多数目标消费者都喜欢吃栗子;
2、吃栗子时最关心的是栗子的质量,都有不易扒皮的烦恼;
3、栗子消费的季节性非常明显,春夏两季市场没有栗子,消费者也不买栗子,分析认为,其中最重要的原因是栗子不容易贮藏,时间一长容易变味,并不是消费者在这两季不喜欢吃栗子。
二、针对调查结果,我们能提供什么?调查结果出来了,消费者需求非常明显,影响消费者购买栗子的因素也非常明显,那就是产品的质量,扒皮是否容易等。那么,我们的产品能满足消费者需求吗?B产品的质量毋庸质疑,全部精选全国各地上等板栗,经人工挑选,粒粒优良、颗颗饱满;而易扒呢,这正是B产品独特、突出的特点,B产品经人工开口后,自然易扒皮,吃起来不脏手,卫生,冷热都能吃。可见,产品特点与消费者需求很自然的不谋而合。顺理成章,产品的卖点就在这里,“开口易扒皮,冷热都能吃,”项目组一致举手通过。
三、产品广告语应运而生。好的产品广告语应该与产品卖点紧密结合,特别是对于这种典型的叫卖型产品,广告语更要一针见血,将产品卖点,或者说利益点赤裸裸的传播给消费者,挑起人们的购买欲望,吸引其购买。“好吃好拨皮,冷热都能吃”,这句主广告语就这样应运而生。同时,针对不同公关人群和场合我们提出了“吃栗子,其实也挺简单”、“一年四季都好吃的栗子”两条备选广告语,以辅助主广告语向目标人群的信息传达。
品牌把脉 市场为先
B产品济南市场的运作已经一年多时间,济南大的超市基本铺货,但销量与公司期望相差甚远,原因在哪里呢?济南办事处李主任为A公司最得力干将之一,就栗子产品已经成功的运作了淄博、东营等区域市场,有着非常丰富的市场开拓经验和组织管理能力,那么,原因究竟出在哪里?
经实地考察,我们发现B产品主要存在以下几个问题:
1、产品知名度低、认知度低。调查显示,B产品在目标人群中的知名度仅为17%。对于B产品的认知状况,许多人更是一脸茫然,几乎是一无所知;
2、渠道单一,销售网络不丰富,渠道与消费者的消费习惯发生一定程度上的错位。B产品目前以数量非常有限的大型超市为主要销售渠道,这与栗子随手可得的购买习惯发生了一定程度的错位。
3、售点宣传太弱,终端视觉冲击力不强。走遍A公司所有售点,出了产品标签之外,很难发现其它诸如冷柜贴、导引牌、倒旗之类的宣传标识。
4、促销人员素质太低,积极性不高。
品牌认知 渠道推动
首先,B产品的宣传推广不可能投入多大的广告费用,A公司总部早就说过,B产品的广告预算非常有限。既然如此,B产品的济南市场推广、品牌建设应该从何入手呢?将有限的广告费用投入大媒体,似乎是杯水车薪;小媒体,效果甚微。怎么办?项目组经过综合分析,最终确定了“渠道推动品牌”的品牌认知模式建设方案,即通过丰富渠道手段、售点包装宣传这种地面形式来逐渐提高B产品的知名度、认知度,从而推动B产品品牌的建设。这种方式虽然相对较慢,但只要操作形式恰当,成本低,消费者认知度却高。
“渠道推动”主要原理就是通过增加产品与消费者(特别是目标消费人群)的接触面,并以接触过程中的统一的品牌形象来“侵蚀消费者心灵”,从而增加产品的知名度和认知度等品牌资产,以逐渐完成品牌塑造,最终促进销售。
由此,B产品的“渠道推动”主要从以下几个方面展开:
一、以A公司现有的渠道网络为基础,增加渠道数量,对原先没有铺货的大型超市全部铺货。
二、渠道多元化。构建加盟便利店、流动售货车、专卖店、学校超市、学校食堂、宾馆、酒吧、茶楼等新的多元化渠道网络。
三、对所有渠道进行从新包装设计,统一形象,增强终端视觉冲击力。
四、扩大促销队伍,加强促销人员培训,建立一支流动的渠道促销队伍。
当然,这中间许多操作方式非常灵活。比方说在渠道开辟上,有加盟、有代理、有经销;在促销人员的安排上,根据市场需要进行流动作业等。
品牌提升 整合传播
“渠道推动”是品牌建设的基础,要完成品牌形象的完全提升,还需要适量的广告和一系列的公关活动来进行画龙点睛,对品牌形象进行进一步提高、升华。那么,如何化小钱,办大事呢?整合传播。通过对车体、广播、报纸等宣传形式有效的整合,达到最大的品牌提升效果。
一、通过报纸软文宣传栗子营养价值、保健价值、栗子文化等,来教育消费者,引导人们栗子消费习惯,塑造栗子消费文化;通过车体广告来增强产品知名度。
二、针对校园大学生,进行广播宣传,配合圣诞节、元旦、春节、情人节等节假日的促销活动,增强产品认知度,促进销售;
三、通过贫困大学生赞助、“我是小小画家”比赛、母亲节特殊人群赠送等公关活动,进一步提升品牌形象。
品牌形象提升是一个长期的过程,而整合传播是最有效的方式之一。
总之,传统休闲食品的品牌塑造是一个漫长的过程,其方法、形式也非常多,常规的品牌塑造方法不一定对任何一种产品、任何一个企业都适用,B产品以消费者为基础,以市场为导向,广告语超前于定位,渠道推动品牌,整合传播提升品牌形象,走出了一条传统休闲食品品牌塑造的新路子,在区域市场取得了成功。截止笔者结稿,B产品虽然面临冬春两季各种品牌糖炒栗子的强力冲击,但近几月的销量却已连续翻番,呈现在我们面前的,正是一片艳阳曙光。
作者为齐鲁广告调查有限公司项目经理,联系电话:13854161695,电子邮件:scllxzll@163.com